Обмен и возврат
1. Гарантия возврата
Вам не понравился подарок? Не устраивает качество или дизайн не превзошел ожидания? Без проблем, мы вернем вам деньги или обменяем на другой подарок, который вам понравиться в течение 14 дней после покупки.
Никаких подвохов! Почему мы это делаем?
Мы на 100% уверены в качестве наших подарков. И мы уверенны, что наши товары вам обязательно понравятся! Все сладости свежие и действительно вкусные, мы ежедневно тщательно следим за этим. Выбираем новый наполнитель весьма придирчиво, наш мармелад и печенья лучшего качества. Наши подарки вызывают восторженные эмоции, а это самое главное в подарках. Наши подарки сладкие и оригинальные, каждый имеет свое предназначение, и непременно, каждый поднимает настроение. Покупая наши гостинцы вы ничем не рискуете. Вперед за позитивными эмоциями!
Пищевые продукты вернуть нельзя в соответствии с Федеральным законом №29-ФЗ от 2.01.2001 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»
2. Правила возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества курьером или по адресу нашего склада (для Москвы и МО):
Пищевые продукты вернуть нельзя в соответствии с Федеральным законом №29-ФЗ от 2.01.2001 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»
При возврате заказа, оплаченного на сайте банковской картой, средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата в течении 30 дней.
Возможны несколько вариантов перечисления:
- Банковская карта
- Qiwi кошелек
- Яндекс.Деньги
- Почтовый перевод
В данном случае, при возврате товара надлежащего качества стоимость пересылки оплачивает покупатель.
3. Правила возврата товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили скрытый или явный брак, вам необходимо отправить фото товара на почту shop@sweethelp.ru, на котором виден брак. В кратчайшее время мы с вами свяжемся, обсудим и согласуем удобные для вас варианты возврата или обмена товара и денежных средств. В этом случае мы полностью оплачиваем расходы на пересылку.
По всем вопросам возврата или обмена товара, а также возврата денежных средств вы всегда можете проконсультироваться
по телефону: +7 495 649 84 02
по почте: shop@sweethelp.ru
возврат осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Малая Калужская, д.15 стр.17 в течение 14 дней со дня покупки.
Работать с нами выгодно!